На что чаще всего жаловались туляки в Роспотребнадзор


                                            На что чаще всего жаловались туляки в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор опубликовал статистику жалоб туляков на некачественные товары и услуги.

Так, за 9 месяцев 2021 года в Управление поступило 20 675 обращений. Это на 12% больше, чем за тот же период прошлого года. Обращения поступали в письменной и устной форме.

На «горячую линию» обратилось более 13 тысяч граждан. Главным поводом для обращений стало желание получить консультацию по вопросам распространения новой коронавирусной инфекции.

По сравнению с прошлым годом намного увеличилось количество обращений на качество питьевой воды, перебои, либо полное отсутствие водоснабжения в населенных пунктах. Показатель составил 2,7 раза. Также туляки жаловались на состояние атмосферного воздуха (рост в 3,5 раза) и качество пищевых продуктов (2,2 раза).

Больше чем в два раза увеличилось количество жалоб на состояние производственных и общественных помещений. В частности, вопросы касались санитарного состояния объектов торговли и обслуживания, нарушения социальной дистанции, масочного режима, вакцинации, и также условий воспитания и обучения (+87%).

По вопросам защиты прав конкретных потребителей поступило 2694 письменных обращений  — на 17% больше по сравнению с прошлым годом. Продолжился рост обращений на нарушения при розничной торговле продовольственными товарами (на 82%), при оказании гостиничных услуг (на 64%), жилищно-коммунальных (на 38%) и культурно-развлекательной деятельности (в 2,5 раза).

Все поступившие обращения были отработаны. 5% из них проверили с помощью контрольных закупок, 7% — с проведением административных расследований.

Ведомство уточняет, что при этом 65% фактов подтвердились. Было возбуждено 440 административных дел, в защиту потребителей подано в суд 72 иска.

Надзорное ведомство ведет работу по защите интересов потребителей систематически. Так, по вопросам, связанным с COVID-19, можно проконсультироваться по телефону «горячей линии» 21-61-09.

За защитой прав потребителей можно проконсультироваться по телефону 55-55-50.

Круглосуточный прием звонков и первичную консультацию можно получить у оператора «Единого консультационного центра» по номеру 8-800-555-49-43.

Обращения можно направить и в электронном виде  на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Для граждан».

Еще новости Тульской области

Погода в Туле 19 октября: дождь со снегом и до +9 градусов

Фото из архива Myslo. Синоптики обещают умеренный ветер и давление ниже нормы. Во вторник в регионе будет облачно с прояснениями. Местами дождь со снегом (по данным Гидрометцентра России, 1 мм за сутки). Ветер западный, до 10 м/с. Температура воздуха ночью – от -2 до +3 градусов, днем – от четырех до девяти тепла. Атмосферное давление […]

«Накажи автохама»: в Туле маршрутка проехала перекресток на красный и по встречной полосе

Кадр из видео. Нарушение произошло на пересечении Одоевского шоссе с улицей Маршала Жукова. Продолжаем публиковать материалы наших читателей в рубрике «Накажи автохама». Понедельник, утро, пробка. Водитель маршрутки № 35 с госномером М886УЕ71, видимо, очень спешил доставить пассажиров на остановку. 18 октября в 8.45 он дважды нарушил ПДД на пересечении Одоевского шоссе и улицы Маршала Жукова, […]

В Заречье отключат холодную воду

Фото из архива Myslo. Причина – ремонтные работы на улице Демидовской. По информации «Тулагорводоканала», во вторник, 19 октября, с 10.00 будет прекращена подача холодной воды по следующим адресам: ул. Демидовская, 115, 117, 119, ул. Октябрьская, 74, 76, 76-а, ул. М. Горького, 5, ул. Дегтярева, 52. Это связано с ремонтно-восстановительными работами в доме № 119 по […]

В Туле пройдет бесплатный квест по созданию игр от Компьютерной Академии ШАГ

Партнерский материал Мастер-класс состоится 23 октября в 12.00. Компьютерные игры – одно из главных развлечений современных детей. А что если ребенок сам научится создавать игры? Тогда увлечение и веселое времяпрепровождение превратится в отличный старт для начала карьеры.  Сейчас дети рано начинают увлекаться гаджетами, а создание игр доступно им уже с семи лет. В этом возрасте […]

В Следственный комитет России можно круглосуточно обратиться через Информационный центр

Фото: СК России. Подразделение создано для оперативной и непрерывной связи с гражданами. Следственный комитет России (СКР) сообщает, что у населения всё большей популярностью пользуется возможность интерактивного взаимодействия через Информационный центр. Подразделение создано председателем СКР Александром Бастрыкиным для оперативной и непрерывной связи с гражданами.   В круглосуточном режиме работает аккаунт Информационного центра в инстаграме — @infocentrskrf, где каждый обратившийся может оперативно […]

Тульский боксер выступит на чемпионате мира

Фото предоставлено министерством спорта Тульской области. Состав сборной объявил главный тренер национальной команды Виктор Фархутдинов. Тульский боксер, мастер спорта России, чемпион страны 2021 года Илья Шакиров вошел в окончательный состав национальной сборной для участия в чемпионате мира, который с 24 октября по 6 ноября пройдет в столице Сербии — Белграде. Об этом сообщает минспорта региона. Илья Шакиров выйдет на ринг в весовой категории до 63,5 кг. Заключительный этап […]