Права потребителей: куда обращаться тулякам с жалобами на товары и услуги


                                            Права потребителей: куда обращаться тулякам с жалобами на товары и услуги

С начала 2021 года Роспотребнадзор рассмотрел около 11 тысяч обращений туляков по вопросам защиты прав потребителей.

При этом больше половины письменных жалоб (58%) относились к розничной торговле. Среди прочих люди сообщали об отсутствии ценников на реализуемые товары, несоответствия цены товаров на ценнике и на кассе; отсутствие маркировки средствами идентификации, нарушение сроков доставки товара, приобретенного дистанционно, продажа товаров ненадлежащего качества и другое.

Что касается сферы услуг, здесь преобладали жалобы в отношении жилищно-коммунальных (18,0 %), бытовых (14,8%), финансовых (13,7%) услуг, а также услуг связи (14,5%).

Также ведомство сообщает, что подавляющее количество жалоб содержали требования имущественного характера. В 7% случаев сообщения потребителей стали основаниями для проведения проверок, контрольных закупок и административных расследований, а 3% обращений стали поводом для подачи иска в суд; 31% — были переадресованы в другие органы по подведомственности рассмотрения.

Помимо того, было рассмотрено 8 тысяч устных обращений граждан в общественную приемную, на телефон «горячей линии», в консультационные центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области».

Также сотрудники Роспотребнадзора обращаются к тулякам с напоминанием о том, что они могут сообщить о своей проблеме по телефону «горячей линии» 8(4872) 55-55-50 и в Единый Консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (круглосуточно), а также в письменном виде по адресу: город Тула, улица Оборонная, дом № 114, а также направить обращение через сайт Управления www.71.rospotrebnadzor.ru.

Еще новости Тульской области

За сутки в Тульской области 244 человек заболели коронавирусом и 10 скончались

Сегодня, 4 декабря, в последний день осени, в Тульской области стало известно о 244 новых заболевших коронавирусом. Общее число туляков, инфицированных COVID, составляет сейчас 68 943. В то же время 229 жителей региона выздоровели. За время пандемии с болезнью справились 60 560 человек. К несчастью, 10 пациентов скончались. Так, ковид унес жизни 3 943 человек.

В Туле с проспекта Ленина частично убрали «могильные» вазоны

Фото из паблика «т а к и ж и в ё м». Вместо них планируют поставить новогоднюю инсталляцию. В Туле с проспекта Ленина частично убрали бетонные вазоны, которые ранее установили в центре города вместо деревьев. Фотография появилась в тульском паблике «т а к и ж и в ё м». В администрации города пояснили, что вместо этих вазонов установят новогоднюю инсталляцию, а оставшиеся […]

В Тульской областной клинической больнице начало работу отделение реабилитации

Фото: gazeta-don.ru С октября необходимое лечение там получили более 30 пациентов с нарушением функции центральной нервной системы. В отделении реабилитации проходят лечение жители области, которые перенесли инсульт, черепно-мозговые травмы, травмы позвоночника, а также операции на мозге. План реабилитации составляет междисциплинарная реабилитационная команда, в которую входит лечащий врач-реабилитолог, врач-невролог, психолог, логопед, инструктор-методист по лечебной физкультуре. – […]

За победу в чемпионате России по боксу тулячка Дарья Абрамова получит 500 тыс. рублей и Chevrolet Cobalt

Фото Федерации бокса. Поздравляем нашу спортсменку! 3 декабря в Челябинске прошли финальные поединки чемпионата страны по боксу среди женщин. Впервые в турнире приняли участие 180 спортсменок из 48 регионов страны. Бои состоялись в 12 весовых категориях, согласно новым правилам, введенным в этом году Международной ассоциацией бокса.   В финальном бою в весовой категории до 57 килограммов тульская спортсменка Дарья Абрамова единогласным решением судей победила участницу […]

4 декабря за порядком в Туле проследит дежурный

Каждые выходные в Туле организуют круглосуточное дежурство.  Сегодня, 4 декабря, дежурит начальник главного управления администрации города Тулы по Пролетарскому территориальному округу Максим Николаевич Колычев. По всем возникающим вопросам туляки могут обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номерам: 8 (4872) 47-20-34; 8 (4872) 47-20-37, 1391

«Накажи автохама»: про очень спешащего таксиста

Продолжаем публиковать материалы читателей. Подписчик поделился с нами кадрами с видеорегистратора своего авто. На записи, которая сделана в районе дома № 145 по ул. Фридриха Энгельса в Туле, видно, как водитель такси нарушил правила дорожного движения, совершив обгон через сплошную линию разметки.     Редакция Myslo благодарит всех пользователей сайта за присланные в рубрику «Накажи автохама» видео и фото. Конечно же, никто не отменял обращение в ГИБДД. В любом […]